Os serviços de PIX In e PIX Out no BTG Empresas foram totalmente normalizados e estão operando conforme esperado. Após a identificação da causa, foram realizadas as ações necessárias para o reestabelecimento completo, e seguimos acompanhando o ambiente para garantir a estabilidade das transações. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Posted Mar 25, 2026 - 17:01 GMT-03:00
Monitoring
Os serviços de PIX In e PIX Out já foram normalizados e seguem operando normalmente. Continuamos acompanhando de forma ativa o ambiente. Informamos que algumas instituições financeiras ainda podem apresentar recusas pontuais em transações PIX. Estamos em contato direto com essas instituições para apoiar a completa normalização.
Posted Mar 23, 2026 - 08:57 GMT-03:00
Update
Reestabelecimento do serviço em andamento
Posted Mar 22, 2026 - 23:11 GMT-03:00
Identified
A causa da indisponibilidade foi identificada e seguimos atuando no reestabelecimento dos serviços afetados. Novas informações serão compartilhadas assim que houver avanço
Posted Mar 22, 2026 - 23:05 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma indisponibilidade que está impactando a realização de PIX IN/OUT no BTG Empresas. Nossa equipe técnica já está atuando para identificar a causa raiz e restabelecer o serviço o mais rápido possível. No momento, não há previsão para normalização. Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanços na investigação.
Posted Mar 22, 2026 - 13:15 GMT-03:00
This incident affected: Developers APIs (Pagamentos e Transferências).