All Systems Operational
Developers APIs Operational
90 days ago
99.9 % uptime
Today
Bank Slips Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Accounts Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Pix Cash-in Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Pagamentos e Transferências Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Receivables Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Files Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BTG Id Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Developer Portal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webhooks Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Feb 12, 2025

No incidents reported today.

Feb 11, 2025

No incidents reported.

Feb 10, 2025

No incidents reported.

Feb 9, 2025

No incidents reported.

Feb 8, 2025

No incidents reported.

Feb 7, 2025

No incidents reported.

Feb 6, 2025

No incidents reported.

Feb 5, 2025

No incidents reported.

Feb 4, 2025

No incidents reported.

Feb 3, 2025

No incidents reported.

Feb 2, 2025

No incidents reported.

Feb 1, 2025

No incidents reported.

Jan 31, 2025
Resolved - Serviços normalizados.
Jan 31, 06:44 GMT-03:00
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Jan 31, 05:51 GMT-03:00
Update - Após identificarmos o problema, entramos em contato com nosso provedor de serviço e solicitamos um rollback na versão.

O rollback foi concluído com sucesso pelo nosso provedor de serviço e observamos a estabilização na emissão de tokens. No momento, estamos monitorando atentamente o ambiente para garantir que o serviço continue operando normalmente e que não haja novos impactos para nossos clientes.

Seguiremos acompanhando os indicadores de desempenho e eventuais ocorrências antes de considerarmos o incidente totalmente resolvido. Caso iden

Jan 31, 04:45 GMT-03:00
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Jan 31, 04:45 GMT-03:00
Monitoring - Após identificarmos o problema, entramos em contato com nosso provedor de serviço e solicitamos um rollback na versão.

O rollback foi concluído com sucesso pelo nosso provedor de serviço e observamos a estabilização na emissão de tokens. No momento, estamos monitorando atentamente o ambiente para garantir que o serviço continue operando normalmente e que não haja novos impactos para nossos clientes.

Seguiremos acompanhando os indicadores de desempenho e eventuais ocorrências antes de considerarmos o incidente totalmente resolvido. Caso identifiquem qualquer comportamento inesperado, recomendamos entrar em contato com nosso suporte.

Jan 31, 04:45 GMT-03:00
Identified - Identificamos que a falha foi causada por uma atualização em um serviço externo essencial para nossa infraestrutura. Essa mudança alterou a forma como certas solicitações de autenticação são processadas, resultando em falhas para alguns clientes. O impacto foi mais significativo para aqueles que seguem um formato específico de requisição, que até então era suportado.
Jan 31, 02:40 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando um problema que afeta a emissão de tokens para alguns clientes. Observamos falhas em requisições de autenticação, impactando a geração de tokens para aplicações to tipo PUBLIC que utilizam o fluxo Authorization Code. Nossa equipe está analisando e validando possíveis causas.
Jan 31, 01:00 GMT-03:00
Jan 30, 2025
Resolved - Experienciamos um periodo de instabilidade que resultou na indisponibilidade parcial dos serviços de pagamentos e recebimento via API entre as 19h da quarta-feira 29/01 e as 10h da quinta-feira 30/01.

A situação foi identificada e tratada. O canal encontra-se normalizado e operando em suas capacidades totais.

Caso os erros 500 ou 418 persistam, solicitamos que gerem o token novamente.

Caso ainda assim o problema persista, entrem em contato conosco por meio do e-mail ImplantacaoEmpresas@btgpactual.com.

Jan 30, 11:00 GMT-03:00
Investigating - Indisponibilidade parcial dos serviços de pagamentos e recebimentos.
Jan 29, 19:00 GMT-03:00
Jan 29, 2025