Resolved -
Serviços normalizados.
Jan 31, 06:44 GMT-03:00
Update -
We are continuing to monitor for any further issues.
Jan 31, 05:51 GMT-03:00
Update -
Após identificarmos o problema, entramos em contato com nosso provedor de serviço e solicitamos um rollback na versão.
O rollback foi concluído com sucesso pelo nosso provedor de serviço e observamos a estabilização na emissão de tokens. No momento, estamos monitorando atentamente o ambiente para garantir que o serviço continue operando normalmente e que não haja novos impactos para nossos clientes.
Seguiremos acompanhando os indicadores de desempenho e eventuais ocorrências antes de considerarmos o incidente totalmente resolvido. Caso iden
Jan 31, 04:45 GMT-03:00
Update -
We are continuing to monitor for any further issues.
Jan 31, 04:45 GMT-03:00
Monitoring -
Após identificarmos o problema, entramos em contato com nosso provedor de serviço e solicitamos um rollback na versão.
O rollback foi concluído com sucesso pelo nosso provedor de serviço e observamos a estabilização na emissão de tokens. No momento, estamos monitorando atentamente o ambiente para garantir que o serviço continue operando normalmente e que não haja novos impactos para nossos clientes.
Seguiremos acompanhando os indicadores de desempenho e eventuais ocorrências antes de considerarmos o incidente totalmente resolvido. Caso identifiquem qualquer comportamento inesperado, recomendamos entrar em contato com nosso suporte.
Jan 31, 04:45 GMT-03:00
Identified -
Identificamos que a falha foi causada por uma atualização em um serviço externo essencial para nossa infraestrutura. Essa mudança alterou a forma como certas solicitações de autenticação são processadas, resultando em falhas para alguns clientes. O impacto foi mais significativo para aqueles que seguem um formato específico de requisição, que até então era suportado.
Jan 31, 02:40 GMT-03:00
Investigating -
Estamos investigando um problema que afeta a emissão de tokens para alguns clientes. Observamos falhas em requisições de autenticação, impactando a geração de tokens para aplicações to tipo PUBLIC que utilizam o fluxo Authorization Code. Nossa equipe está analisando e validando possíveis causas.
Jan 31, 01:00 GMT-03:00