Instabilidade no fluxo de pagamentos e transferências

Incident Report for BTG Pactual Empresas

Resolved

This incident has been resolved.

Posted May 12, 2026 - 08:26 GMT-03:00

Monitoring

Identificamos o ocasionador da intermitência e normalizamos o serviço.
Estaremos monitorando ao longo do dia de amanhã afim de garantir estabilidade e atuar rapidamente em cenários adversos.

Posted May 07, 2026 - 19:39 GMT-03:00

Update

Identificamos mais cedo hoje que pagamentos pré aprovados fluem naturalmente. Pagamentos normais sobem para o portal pendentes para aprovação e falham em seguida.

Posted May 07, 2026 - 17:25 GMT-03:00

Update

We are continuing to work on a fix for this issue.

Posted May 07, 2026 - 13:57 GMT-03:00

Identified

Identificamos uma instabilidade interna que afeta o fluxo de pagamentos e transferências. O time técnico encontra-se em war room afim de estabilizar o serviço.

Posted May 07, 2026 - 11:55 GMT-03:00

This incident affected: Developers APIs (Pagamentos e Transferências).