[SANDBOX] Instabilidade no ambiente

Incident Report for BTG Pactual Empresas

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Mar 20, 2026 - 09:33 GMT-03:00

Monitoring

Realizamos um redeploy do serviço e identificamos que o funcionamento foi reestabelecido. Estamos monitorando o serviço afim de garantir a estabilidade.

Posted Mar 19, 2026 - 11:22 GMT-03:00

Investigating

Identificamos uma instabilidade em alguns dos endpoints de sandbox, fazendo com que requisições intermitentemente retornem timeout. No momento estamos investigando para entender a causa raíz.
Os endpoints afetados foram:
- DDA
- Collections
- Pix automático
O ambiente de produção segue funcionando sem problemas.

Posted Mar 19, 2026 - 09:59 GMT-03:00